FAQ

Na terenie Polski wysyłka zakupionego towaru odbywa się za pośrednictwem:
Paczkomaty InPost – 17 PLN 
InPost Kurier – 20 PLN
InPost Kurier (za pobraniem) – 30 PLN 

Wysyłka zagraniczna (kraje UE):
Poczta Polska – 40 PLN
Kurier FedEx – 100 PLN

Ważne: Na chwilę obecną wysyłka zagraniczna odbywa się tylko do krajów Unii Europejskiej

Zamówienia składane na stronie ETNOlas są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele, święta będą realizowane w miarę możliwości najbliższego dnia roboczego. Terminy realizacji zamówień towarów dostępnych „od ręki” wynoszą standardowo 2-5 dni roboczych. Nie dotyczy realizacji zamówień indywidualnych (specjalnych). Czas realizacji zamówień dotyczących indywidualnych życzeń Klienta będzie zgodny z ustaleniami Stron.

Na terenie Polski: 2-3 dni roboczych 
Na terenie UE: wysyłka Poczta Polska: 7-14 dni roboczych (wyjątek Malta: 20-30 dni roboczych)
Kurier FedEx: 3-7 dni roboczych

Ważne: Pamiętaj proszę, że w czasie przedświątecznych prezentów termin wysyłki może się trochę wydłużyć. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody. Protokół szkody przesłany do Sklepu wraz z reklamacją ułatwi jej rozpatrzenie.

Za pobraniem – przy odbiorze przesyłki (nie łączy się z darmową wysyłką).

Płatności online za pomocą bramki płatniczej Przelewy 24 (szybkie przelewy/BLIK), obsługa kart kredytowych/płatniczych Visa, MasterCard, płatności odroczone, systemy ratalne, P24NOW – limit odnawialny na zakupy internetowe.

Przelew tradycyjny – należy uiścić w przeciągu 5 dni roboczych, od daty złożenia zamówienia. Po tym terminie, nieopłacone zamówienie zostaje anulowane i usunięte z systemu. W tytule płatności należy podać tylko numer wskazanego zamówienia.